Bolestná laskavost je příběh mladého balzamovače Williama, jehož život poznamená tragédie v Aberfanu v roce 1966, kdy došlo k sesuvu půdy, při kterém zahynulo 144 lidí, převážně malých dětí. William má krátce po dokončení studia a práce v Aberfanu je jeho první, která jej poznamená na celý život. Tahle část knihy vás rozdrásá, stejně jako rozdrásala Williama, který se rozhodl nikdy nemít děti, aby nedopadly tak jako ty v Aberfanu a nemusel by na poslední cestu vypravit i je.